Een oude Poolse klant gaf een duim omhoog op de inspectieplaats: uw EN 10088 roestvrij staal is echt stabiel!
Apr 28, 2025
Laat een bericht achter
"Van de eerste proeforder tot de vijfde aanvullende bestelling, heeft het vertrouwen tussen ons beetje bij beetje geaccumuleerd ."
-- Sales Manager Lao Wang herinnerde zich het samenwerkingsproces met deze Poolse klant
Deze klant is een beetje "kieskeurig"
Toen we in 2019 voor het eerst contact opnamen, ontmoedigde de vereisten van de Poolse klant Wojciech veel leveranciers:
- Moet 100% voldoen aan de EN 10088 -standaard
- Voor elke batch moet een inspectierapport van derden worden verstrekt
- Er worden geen oppervlaktefouten geaccepteerd
- Levertijd moet binnen 6 weken worden gecontroleerd
"Op dat moment schudde onze workshopdirecteur zijn hoofd na het lezen van de vereisten," zei Lao Wang met een glimlach, "maar ik weet dat klanten die zulke gedetailleerde vereisten kunnen doen echt goede klanten zijn ."
De details van de vijfde samenwerking
Deze keer bestelde de klant:
En 10088-3 roestvrijstalen ronde staven Ø20mm-Ø80mm
En 10088-2 roestvrijstalen platen, dikte 5-30 mm
Een kleine aflevering op de inspectiedag:
De klant bracht professionele testapparatuur naar de fabriek en vond een lichte kras op het oppervlak van een van de ronde staven in een bundel tijdens willekeurige inspectie . Hoewel het helemaal geen invloed had op het gebruik, besloten we ter plaatse:
- Vervang dit materiaal onmiddellijk
- De hele batch wordt opnieuw gepolijst door de polijstmachine
- Geef 10 extra reservemateriaal weg
"De klanten zeiden dat ze het kunnen accepteren," zei de supervisor van de kwaliteitsinspectie, "maar we denken dat de bestellingen van oude klanten een benchmark moeten zijn ."
Waarom kiezen klanten ons steeds opnieuw?
►Echte gegevens spreekt:
5 samenwerkingen met een totale toevoer van 86 ton
100% op tijd leveringspercentage
100% kwaliteitspercentage
Gemiddelde klachtenverwerkingstijd: 2 uur
► Die "kleine dingen" die klanten hebben aangeraakt:
1% extra marge is bijgevoegd voor elke verzending (klanten zijn pas later ontdekt)
Herinner proactief aan voorzorgsmaatregelen voor materiaalopslag
Klanten helpen bij het coördineren van de verzendruimte tijdens de epidemie
Originele feedback van klanten
"Nu maken mijn Duitse collega's een grapje, heb je een filiaal in Polen? Hoe kun je betrouwbaarder zijn dan lokale leveranciers?" Zei Wojciech met een glimlach bij het ondertekenen van het acceptatievorm .
Goede samenwerking is een wederzijdse prestatie
We kijken ernaar uit om samen te werken met meer "kieskeurige" klanten om van elke bestelling een industriële benchmark te maken . e -mail:judesteel@juqing.hk
Aanvraag sturen